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银行新标准导盲犬获准出入银行网点


  针对无妨碍外部环境,《规范》要求,银行网点新建的无妨碍设备应与周边的无妨碍设备相衔接,如无妨碍机动车停车位、室外盲道、无妨碍出口、轮椅坡道、升降渠道等。
 
  针对无妨碍内部环境,银行网点应当答应视力残疾客户带着导盲犬收支营业厅,并在营业厅外粘贴相应标志。一起,网点应在大堂效劳台、封闭式及开放式货台窗口等处设置“低位效劳货台”,在电子银行体会台、便民效劳台、自助银行等处设置“低位效劳设备”,以便利乘坐轮椅的客户运用。
 
  针对信息无妨碍,《规范》要求,银行应在维护一般客户金融消费权益的基础上,为残疾人集体供应语音、盲文、手语、亮光振荡、定点定向、电话预定等效劳。
 
  详细来看,《规范》指出,银行营业网点应装备至少2名具有手语效劳才能的效劳人员,为听力、言语残疾客户供应快捷;应装备具有振荡功用的叫号提示器,协助视力、听力残疾客户更及时地获取排队叫号信息;应布放盲文版事务攻略,并供应“助盲识币签名卡”,让视力残疾客户可根据卡片上的盲文提示辨认钱币金额;此外,还应在现金货台和非现金货台摆放盲文暗码输入键盘等。
 
  “无妨碍环境建造是社会建造的永久主题,人人需求,人人乐享,也是社会的庞大叙事,更是社会文明前进的显著标志。无妨碍环境建造让残疾人、老年人都能够相等参加,交融同享社会文明效果,取得有庄严面子和舒适健康的生活品质,也让全社会成员有更多的取得感、安全感、幸福感。”我国残疾人联合会副主席吕世明表明。
 
  我国银行稳妥监督管理委员会副主任张显球提出,社会职责建造任重而道远,无论是从国家开展战略的高度上,仍是从传统金融向现代金融转轨的特别阶段中,都要求全职业凝集一致,构成合力,多方参加,攻坚克难,把我国银职业社会职责作业面向新高度。
 
  据了解,当天还发布了《2017年度我国银职业社会职责陈述》。我国银职业协会党委书记、专职副会长潘光伟介绍,《陈述》首要包含八部分内容:一是银职业坚持安全稳健运转,促进经济可继续高质量开展;二是助力深化供应侧结构性变革,提高金融效劳实体经济的水平缓功率;三是精准扶贫脱贫,助力打赢脱贫攻坚战;四是饯别普惠金融理念,不断提高广大人民群众对金融效劳的取得感和满意度;五是活跃发挥金融科技效果,不断改进顾客体会;六是掌握机会,自动习惯扩展对外开放新形势;七是推动绿色开展,共建美丽我国;八是投身公益事业,不忘初心反哺社会。